昨日の出来事からコミュニケーションの「悪手」を考えてみる。良い例より悪い例の方が参考になることが多い。話題ばかりに気を取られていたけど、それ以前の問題があったことに気づかされた。
1.名前を憶えて、きちんと名前で呼んであげる。
2.長話せず、小さくまとめてリズムよく。
3.相手の声色や表情をよく見ておき、状況判断に努める
4.相手の人を「この人」とか言わない。絶対にやるな！名前がわからないなら聞いた方がいい。
5.意見を被せたり、余計な助言はしないこと。
話題ばかりに気を取られず、まずは基本的な姿勢を正さなければ次は無いと思う・・・。
